ΙΔΕΕΣ ΓΙΑ ΝΑ ΖΗΤΑΤΕ ΚΑΛΥΤΕΡΑ ΣΥΣΤΑΣΕΙΣ
- Να καταλάβετε ότι πολλοί από τους πελάτες σας θέλουν να σας δώσουν συστάσεις, αλλά δεν ξέρουν πόσο πολύ τις χρειάζεστε.
- Αξίζει η δουλειά σας να συστηθεί; Να κάνετε όλες τις απαραίτητες βελτιώσεις, προτού αρχίσετε να ζητάτε συστάσεις.
- Γράψτε το προφίλ του υποψήφιου πελάτη / συνεργάτη που αναζητάτε. Περιγράψτε το φύλο, ηλικία, επίπεδο εισοδήματος, γεωγραφική τοποθεσία, μέγεθος εταιρίας, αγοραστική υπευθυνότητα, , ενδιαφέροντα, σύλλογοι στους οποίους μπορεί να ανήκει κ.λ.π.
- Βάλτε στο στόχαστρό σας οποιονδήποτε ξέρετε που μπορεί να σας βοηθήσει. Μην παραλείψετε κανένα.
- Επιλέξτε την κατάλληλη στιγμή για να ζητήσετε συστάσεις από το ανάλογο άτομο. Η καταλληλότερη στιγμή είναι όταν ο πελάτης νοιώθει ικανοποιημένος για κάτι που έχετε πετύχει γι αυτόν.
- Ρωτάτε την εξειδικευμένη ερώτηση : «Ποιόν ξέρετε που…» και δώστε την περιγραφή που έχετε δημιουργήσει στο 3. Μην ζητάτε συστάσεις κάνοντας κλειστές ερωτήσεις.
- Να σιγουρεύεστε ότι δεν κάνετε το άλλο άτομο να αισθανθεί πίεση όταν του ζητάτε συστάσεις. Αν σας αρνηθεί, ευγενικά σταματήστε .
- Πάντα να ευχαριστείτε τον συστήσαντα στέλνοντας μια ευχαριστήρια κάρτα ή ένα mail.
- Πάντα να λέτε στους πελάτες σας ότι ολόκληρη η δουλειά σας βασίζεται στο να έχετε ένα δίκτυο ικανοποιημένων πελατών, οι οποίοι να σας συστήνουν σε άλλους δικούς τους ανθρώπους.