Digital Marketing: Σωτηρία ή Παγίδα για τον Πωλητή;
Η τεχνολογία είναι εδώ για να μας εξυπηρετεί — ή τελικά εμείς δουλεύουμε για εκείνη;
Αν είσαι πωλητής, ξέρεις καλά πως το δυνατό σου χαρτί είναι η προσωπική επαφή με τους κατάλληλους ανθρώπους. Έχοντας 45 χρόνια εμπειρίας στις πωλήσεις, μπορώ να πω με σιγουριά ότι όταν ξοδεύω τον χρόνο μου δημιουργώντας ψηφιακό περιεχόμενο για να τραβήξω το ενδιαφέρον, απομακρύνομαι από αυτό που πραγματικά ξέρω να κάνω: να πουλάω μέσα από προσωπική επαφή.
Η ενασχόληση με το digital marketing έχει τρία βασικά προβλήματα για μένα:
1. Δεν το ξέρω καλά.
2. Συνεχώς αλλάζει.
3. Δεν αποδίδει όσο περιμένω.
Η ενασχόληση με μια τέτοια δραστηριότητα η οποία δεν ανήκει στον πωλητή, ουσιαστικά του τρώει πολύτιμο χρόνο, του δίνει την ψευδαίσθηση ότι ι «δουλεύει», τον βολεύει επειδή δεν τον φέρνει αντιμέτωπο με την απόρριψη, αλλά στο τέλος της μέρας, οδηγεί στην απογοήτευση γιατί δεν έχει φέρει ουσιαστικά αποτελέσματα. Απλά, έχει χαθεί χρόνος, ενέργεια και χρήμα.
Επειδή ο ίδιος έχω κάνει το λάθος να απασχοληθώ προσωπικά και έχω επενδύσει πολύτιμο χρόνο και χρήμα, η εμπειρία μου είναι ότι υπάρχουν ορισμένες παγίδες που μπορεί να πέσει ένας πωλητής όταν ασχολείται υπερβολικά με το ψηφιακό μάρκετινγκ:
1. Χάνεται η προσωπική επαφή : Το digital marketing μπορεί να φέρει κάποιες επαφές (leads), αλλά τίποτα δεν αντικαθιστά ένα τηλεφώνημα, ένα email ή μια συνάντηση. Αυτές είναι που οδηγούν σε πραγματικές πωλήσεις.
2. Αργούν τα αποτελέσματα : Τεχνικές όπως το SEO και το content marketing χρειάζονται χρόνο για να δουλέψουν. Αν περιμένεις μόνο από αυτές, οι πωλήσεις σου θα μειωθούν δραματικά.
3. Χαμηλής ποιότητας "ενδιαφερόμενοι" : Πολλές φορές, το digital marketing φέρνει άτομα που απλώς "χαζεύουν", χωρίς πραγματική πρόθεση να αγοράσουν. Χάνεται έτσι χρόνος σε λάθος ανθρώπους.
4. Μας απομακρύνει από την ουσία των πωλήσεων : Το ψηφιακό μάρκετινγκ είναι συμπληρωματικό εργαλείο, όχι αντικατάσταση του τηλεφωνήματος, του ραντεβού ή του follow-up.
5. Εκπαίδευση σε λάθος τομέα : Ένας πωλητής χρειάζεται να εξελίσσεται σε τεχνικές διαπραγμάτευσης, κλείσιμο συμφωνιών και διαχείριση αντιρρήσεων — όχι σε social media και Google Analytics.
6. Πτώση στην παραγωγικότητα : Όταν αφιερώνεις χρόνο σε κάτι που δεν είναι η κύρια δουλειά σου, μειώνεται η απόδοσή σου εκεί που έχει σημασία δηλαδή στη δημιουργία νέων ποιοτικών επαφών, παρουσιάσεων και κλεισίματα πωλήσεων.
Το τελικό μου συμπέρασμα είναι ότι το digital marketing είναι χρήσιμο, αλλά δεν πρέπει να αντικαταστήσει την ενεργή πώληση. Η σωστή ισορροπία είναι να το χρησιμοποιείς ως εργαλείο υποστήριξης, ενώ εστιάζεις στην επαφή με τον άνθρωπο — εκεί γίνονται οι πραγματικές πωλήσεις.
Εάν θέλετε να παρακολουθήσετε δωρεάν το μεγάλο συνέδριο TOTAL BUSINESS TRANSFORMATION 2025 αύριο Τρίτη 20 Μαΐου, Θα χρειαστεί να κάνετε προεγγραφή μέσα από τη φόρμα που θα βρείτε στο site του συνεδρίου : https://businesstransformation.gr/innovating-growth-redefining-business/forma-eggrafis/ Δείτε το πρόγραμμα εδώ https://businesstransformation.gr/innovating-growth-redefining-business/programma/
