Να είσαι προσεκτικός όταν κάνεις «σκληρές» ερωτήσεις στη διάρκεια μιας διαπραγμάτευσης
Fri Oct 2016
- Με τις ερωτήσεις εσύ έχεις τον έλεγχο.
- Κατευθυνόμενες είναι όλες οι ερωτήσεις που στοχεύουν (κατευθύνουν) να βοηθήσουν την άλλη πλευρά να αποφασίσει. Μην μπερδεύεις τις κατευθυνόμενες ερωτήσεις με τις παραπλανητικές ερωτήσεις.
- Μην περιορίζεσαι στο να συζητάς ανώδυνα θέματα.
- Αοριστίες, ασάφειες, αναπάντητες ερωτήσεις ή άσχετες απαντήσεις να μην αποτελούν μέρος της στρατηγικής σου. Να τολμάς και να ζητάς δεσμευτικές απαντήσεις.
- Πάντα να ζητάς διευκρινήσεις στις ασάφειες που τυχόν ακούς.
- Να ξέρεις πως οτιδήποτε μείνει αναπάντητο, θα το βρεις μπροστά σου στην εξέλιξη της διαδικασίας. Και τότε, θα είναι πολύ πιο δύσκολο να διευθετηθεί!
- Φρόντισε να μη μιλάς περισσότερο απ΄ όσο ακούς. Να μιλάς με σοφία, περιεκτικότητα, ουσία και στρατηγική.
- Μη συμβιβάζεσαι με αναπάντητες, μισο-απαντημένες ή ασαφείς απαντήσεις από τη μεριά του πελάτη.
