Η Ψυχολογία της σχέσης πωλητή-πελάτη σε περιόδους κρίσεων και αλλαγών

Αναλυτικά:

Η ΨΥΧΟΛΟΓΙΑ ΤΗΣ ΣΧΕΣΗΣ ΠΩΛΗΤΗ - ΠΕΛΑΤΗ ΣΕ ΠΕΡΙΟΔΟΥΣ ΥΦΕΣΗΣ - The psychology of long term business relationships Zωντανή επαγγελματική ηχογράφηση σε μορφή MP3 Διάρκεια 62΄ Το σεμινάριο στοχεύει να σας βοηθήσει να αποκτήσετε:

Σε βάθος κατανόηση της ψυχολογίας της σχέσης με τον πελάτη
Επίγνωση στη σωστή διαχείριση & αντιμετώπιση πελατών
Επίγνωση όλων των στοχευόμενων ενεργειών που παράγουν πωλησιακά αποτελέσματα
Εξειδικευμένες γνώσεις που απαιτούνται στη δημιουργία μακροχρόνιων επαγγελματικών σχέσεων
Διαύγεια πράξεων και ενεργειών σε σχέση με την ψυχολογία καινοοτροπία των πελατών σε περιόδους αβεβαιότητας και ύφεσης

Θεματολογία:

Οι δυο παράγοντες που παρακινούν τον πελάτη να αγοράσει
Β.Α.ΤΑ.Υ.
Κάθε πωλησιακή διαδικασία αποτελείται από τρία μέρη
Οι σχέσεις συνεχίζονται και μετά την πώληση
Η δυναμική του complex selling
Γιατί η αγοραστική απόφαση είναι η αρχή μιας μακροχρόνιας σχέσης και με ποιους τρόπους αποφασίζει ο πελάτης
Η διαδικασία των πέντε αγοραστικών αποφάσεων πριν την τελική απόφαση
Η πολυπλοκότητα των προϊόντων / υπηρεσιών προς πώληση και η ψυχολογία του πελάτη
Παλιός και νέος τρόπος πώλησης
Γιατί και πως η χρήση των λέξεων παίζει σπουδαίο ρόλο στηδημιουργία της σχέσης.
ΟΙ ΣΠΟΥΔΑΙΟΤΕΡΟΙ ΛΟΓΟΙ «ΚΛΕΙΔΙΑ» ΠΟΥ ΚΑΠΟΙΟΣ ΑΓΟΡΑΖΕΙ
Τα δυο μεγαλύτερα εμπόδια σε κάθε πώληση και πως να ταδιαχειρίζεστε με επιτυχίας