Αρχική > ΠΩΛΗΣΕΙΣ ΚΑΙ ΕΠΙΧΕΙΡΗΜΑΤΙΚΟΤΗΤΑ > Διαχείριση Συγκρούσεων

Καθημερινά η ζωή μας μπορεί να μας φέρει σε σύγκρουση με κάποιον άλλον άνθρωπο. Στη δουλειά, στις σχέσεις, στην κοινωνικό περιβάλλον. Οπουδήποτε. Μια σύγκρουση μπορεί να διαχειριστεί με τρόπο αποτελεσματικό χωρίς να προκληθούν εντάσεις, μεγαλύτερα προβλήματα και αδιέξοδα. Υπάρχουν αρκετές ικανότητες και δεξιότητες που μπορεί να μάθει κάποιος που θέλει να αντιμετωπίζει με επιτυχία και ηρεμία συγκρούσεις και εντάσεις με άλλους ανθρώπους.

Οι εντάσεις και οι συγκρούσεις μεταξύ μας είναι ένα αναπόσπαστο κομμάτι της ζωής μας. Ειδικά στις δύσκολες εποχές που ζούμε, ο άνθρωπος είναι περισσότερο ευάλωτος σε προκλητικές συμπεριφορές άλλων ανθρώπων. Μικρές ή μεγάλες συγκρούσεις μπορεί να προκαλέσουν εκνευρισμό, αντιπάθεια, εχθρότητα, έλλειψη συνεργασίας και πολλά προβλήματα σε μια σχέση προσωπική ή επαγγελματική.

Μια σύγκρουση μοιάζει με ξαφνική κακοκαιρία που αν μπορούμε να την αντιμετωπίσουμε με ψυχραιμία, ωριμότητα και σωστή διαχείριση των συναισθημάτων μας, οι πιθανότητες να υποστούμε μεγάλες ζημιές είναι ιδιαίτερα χαμηλές. Μπορούμε να καταλάβουμε τι κρύβει η ψυχολογία πίσω από μια σύγκρουση ώστε να καταφέρουμε να την διαχειριστούμε αποτελεσματικά.

Όλα τα παραπάνω θα αναλύσουμε και θα εξετάσουμε στο σεμινάριο.

Ο στόχος του σεμιναρίου είναι να σας βοηθήσει να κατανοήσετε πώς να:

• Ψυχολογείτε κάθε άνθρωπο με τον οποίο έρχεστε σε μια σύγκρουση με στόχο να την αντιμετωπίσετε δημιουργικά και να επιλυθεί για το κοινό όφελος
• Διαχειρίζεστε αποτελεσματικά τα στάδια κάθε σύγκρουσης
• Ανακαλύπτετε ποιες είναι οι «ισορροπίες» που θα χρειαστεί να χρησιμοποιήσετε ώστε να επιλυθεί η σύγκρουση
• Αποφεύγετε λάθος συμπεριφορές και αντιδράσεις που οξύνουν την σύγκρουση
• Διατηρείτε την ψυχραιμία και τον αυτοέλεγχο σας προκειμένου να την αντιμετωπίσετε με επιτυχία
• Επικοινωνείτε με αυτοπεποίθηση και δυναμισμό, χωρίς εκνευρισμό και αμηχανία
• Ακολουθείτε μια συγκεκριμένη Μέθοδο που σας βοηθά να επιλύετε αρμονικά την σύγκρουση

Το σεμινάριο απευθύνεται σε κάθε άνθρωπο που αντιμετωπίζει προκλήσεις, εντάσεις, δύσκολες συμπεριφορές. Ένα σεμινάριο ιδανικό για στελέχη επιχειρήσεων, ελεύθερους επαγγελματίες, πωλητές, μάνατζερ, οικογενειάρχες, εργαζόμενους σε καταστήματα, διευθυντικά στελέχη.

Θεματολογία

• Μεθοδολογία Διαχείρισης συγκρούσεων βήμα-βήμα
• Τα τρία επίπεδα μιας σύγκρουσης
• Τεχνικές επίλυσης συγκρούσεων
• Πως αποφεύγονται οι συγκρούσεις
• Η Ψυχολογία των Συγκρούσεων
• Αντιμετωπίζοντας διαφορετικούς τύπους δύσκολων ανθρώπων σε μια σύγκρουση
• Οι λάθος τρόποι διαχείρισης μιας σύγκρουσης
• Τεχνικές σωστής επικοινωνίας κατά τη διάρκεια μιας σύγκρουσης
• Τα 6 βήματα για την επίλυση μιας σύγκρουσης

Διάρκεια 170 ‘

Εισηγητής :  Άκης Αγγελάκης, Authorized Trainer, Counselor, Business & Life Coach, Σύμβουλος Επιχειρήσεων, Εκδότης, Συγγραφέας, Σύμβουλος Συνθετικής Προσέγγισης

Τιμή Παρακολούθησης για 30 ημέρες €55

Συμπεριλαμβάνονται Αναλυτικές Σημειώσεις για κάθε ενότητα