Ψυχολογία, Διαχείριση & Αντιμετώπιση Συγκρούσεων με Δύσκολους ανθρώπους – Conflict Psychology,Management & Resolution

Ένα σημαντικό webinar στο οποίο θα μάθετε πώς να:

• Ψυχολογείτε κάθε άνθρωπο με τον οποίο έρχεστε σε μια σύγκρουση με στόχο να την αντιμετωπίσετε δημιουργικά και να επιλυθεί για το κοινό όφελος
• Διαχειρίζεστε αποτελεσματικά τα στάδια κάθε σύγκρουσης
• Ανακαλύπτετε ποιες είναι οι «ισορροπίες» που θα χρειαστεί να χρησιμοποιήσετε ώστε να επιλυθεί η σύγκρουση
• Αποφεύγετε λάθος συμπεριφορές και αντιδράσεις που οξύνουν την σύγκρουση
• Διατηρείτε την ψυχραιμία και τον αυτοέλεγχο σας προκειμένου να την αντιμετωπίσετε με επιτυχία
• Επικοινωνείτε με αυτοπεποίθηση και δυναμισμό, χωρίς εκνευρισμό και αμηχανία
• Ακολουθείτε μια συγκεκριμένη Μέθοδο που σας βοηθά να επιλύετε αρμονικά την σύγκρουση

Απευθύνεται σε κάθε άνθρωπο που αντιμετωπίζει προκλήσεις, εντάσεις, δύσκολες συμπεριφορές. Ένα webinar ιδανικό για στελέχη επιχειρήσεων, ελεύθερους επαγγελματίες, πωλητές, μάνατζερ, οικογενειάρχες, εργαζόμενους σε καταστήματα, διευθυντικά στελέχη.

Θεματολογία προγράμματος

• Μεθοδολογία Διαχείρισης συγκρούσεων βήμα-βήμα
• Τα τρία επίπεδα μιας σύγκρουσης
• Τεχνικές επίλυσης συγκρούσεων
• Πως αποφεύγονται οι συγκρούσεις
• Η Ψυχολογία των Συγκρούσεων
• Αντιμετωπίζοντας διαφορετικούς τύπους δύσκολων ανθρώπων σε μια σύγκρουση
• Οι λάθος τρόποι διαχείρισης μιας σύγκρουσης
• Τεχνικές σωστής επικοινωνίας κατά τη διάρκεια μιας σύγκρουσης
• Τα 6 βήματα για την επίλυση μιας σύγκρουσης

Διάρκεια

3 ½  ώρες,   Κυριακή 2 Νοεμβρίου,  ώρες 10:30-14:00.

Εισηγητές:

• Άκης Αγγελάκης
• Έφη Γιάνναρη, Chief Mentor, Mentors Academy
• Μαίρη Παρλάτα, Chief Mentor, Mentors Academy
• Νάντια Παπαδοπούλου, Chief Mentor, Mentors Academy

Τιμή Συμμετοχής €70

Συμπεριλαμβάνονται

• Αναλυτικές Σημειώσεις για κάθε ενότητα και
• Βεβαίωση Παρακολούθησης

 Για περισσότερες πληροφορίες και για να δηλώσετε τη συμμετοχή σας τηλεφωνήστε μας στο 210-2512988 ή στείλτε

Email στο [email protected]