Η ψυχολογία του πελάτη σε περιόδους ύφεσης
Tue Oct 2016
-Περιγραφή
Το σεμινάριο στοχεύει να σας βοηθήσει να αποκτήσετε:- Σε βάθος κατανόηση της ψυχολογίας της σχέσης με τον πελάτη
- Επίγνωση στη σωστή διαχείριση & αντιμετώπιση πελατών
- Επίγνωση όλων των στοχευόμενων ενεργειών που παράγουν πωλησιακά αποτελέσματα
- Εξειδικευμένες γνώσεις που απαιτούνται στη δημιουργία μακροχρόνιων επαγγελματικών σχέσεων
- Διαύγεια πράξεων και ενεργειών σε σχέση με την ψυχολογία και νοοτροπία των πελατών σε περιόδους αβεβαιότητας και ύφεσης
Πρόγραμμα Σεμιναρίου
Θεματολογία:- Οι δυο παράγοντες που παρακινούν τον πελάτη να αγοράσει
- Β.Α.ΤΑ.Υ.
- Κάθε πωλησιακή διαδικασία αποτελείται από τρία μέρη
- Οι σχέσεις συνεχίζονται και μετά την πώληση
- Η δυναμική του complex selling
- Γιατί η αγοραστική απόφαση είναι η αρχή μιας μακροχρόνιας σχέσης και με ποιους τρόπους αποφασίζει ο πελάτης
- Η διαδικασία των πέντε αγοραστικών αποφάσεων πριν την τελική απόφαση
- Η πολυπλοκότητα των προϊόντων / υπηρεσιών προς πώληση και η ψυχολογία του
- πελάτη
- Παλιός και νέος τρόπος πώλησης
- Γιατί και πως η χρήση των λέξεων παίζει σπουδαίο ρόλο στη δημιουργία της
- ΟΙ ΣΠΟΥΔΑΙΟΤΕΡΟΙ ΛΟΓΟΙ «ΚΛΕΙΔΙΑ» ΠΟΥ ΚΑΠΟΙΟΣ ΑΓΟΡΑΖΕΙ
- Τα δυο μεγαλύτερα εμπόδια σε κάθε πώληση και πως να τα διαχειρίζεστε με επιτυχίας
- ΒΙΩΜΑΤΙΚΕΣ ΑΣΚΗΣΕΙΣ ΚΑΤΑ ΤΟΥ ΦΟΒΟΥ ΤΗΣ ΑΠΟΤΥΧΙΑΣ & ΤΗΣ ΑΠΟΡΡΙΨΗΣ
- To σεμινάριο υποστηρίζεται από προβολές σύντομων εκπαιδευτικών βίντεο
- Συνοπτικές σημειώσει
- Ένα ακουστικό MP3 / CD με ηχογράφηση του σεμιναρίου
- Βεβαίωση Παρακολούθησης. (Όλα σε ηλεκτρονική μορφή).